Collectivités et télétravail : quels impacts pour le management public ?

Même si le télétravail faisait déjà parti des « outils » de gestion de l’organisation du travail au sein des organisations publiques, la crise sanitaire a marqué un temps fort, pour ces dernières, dans leur capacité à réagir vite, à mettre en place les outils et dispositifs nécessaires pour maintenir une qualité de service public. Chaque collectivité a ses contraintes propres et sa taille joue un rôle non négligeable dans le choix des options auxquelles elle peut avoir recours. Car en grande partie la réalité organisationnelle semble être le même que pour le secteur privé. Mais qu’en est-il réellement ? Le télétravail peut être un vecteur de questionnements. Quels sont les impacts pour le management public face à cette obligation de faire évoluer ses dispositifs de manière pragmatique avec la nécessité de maintenir une qualité de service et une objectivation des résultats ?